Política de Cancelación
Flexibilidad y respeto por tu tiempo y el nuestro
Nuestra filosofía
En NuOCEV comprendemos que a veces surgen imprevistos y que no siempre es posible acudir a una cita programada. Sin embargo, para poder organizar nuestra agenda de forma eficiente y garantizar un servicio de calidad a todos nuestros pacientes, aplicamos la siguiente política de cancelación:
Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación
Penalización del 50% del importe de la sesión
Si necesitas cancelar tu cita con menos de 24 horas de aviso, se aplicará una penalización del 50% del importe de la sesión. Esta medida nos ayuda a cubrir los costes administrativos y el tiempo que el profesional había reservado para ti.
Cancelaciones con más de 24 horas de antelación
Sin coste adicional
Si cancelas con más de 24 horas de antelación, podrás reagendar tu cita sin coste adicional. En caso de no reprogramar, el espacio quedará disponible para que otra persona pueda reservarlo.
Cómo cancelar o reagendar
Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o correo electrónico para cancelar o cambiar tu cita. Así podremos reorganizar nuestra agenda y seguir ofreciendo un servicio puntual y de calidad.
Excepciones
Sabemos que pueden surgir emergencias o circunstancias imprevistas. Si este es tu caso, avísanos tan pronto como sea posible para valorar la situación y, si procede, realizar una excepción a la política.
Circunstancias especiales que consideramos:
- Emergencias médicas propias o familiares
- Accidentes o imprevistos graves
- Situaciones meteorológicas extremas
- Problemas de transporte público por causas ajenas
Horarios de atención
Puedes contactarnos durante estos horarios para cancelaciones y consultas.
Ubicación
NuOCEV
Calle del Bachiller 6, 46010 Valencia, Comunitat Valenciana, España
Centro sanitario autorizado por la Generalitat Valenciana 25518
¿Tienes dudas sobre esta política?
Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier consulta.
Agradecemos tu comprensión y colaboración
Esta política nos permite mantener un servicio de calidad y respetar el tiempo de todos nuestros pacientes. Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.
Última actualización: 6 de marzo de 2026